Totel Szerviz Kft in Budapest

🕗 opening times

comments 5

• 

  BB B

  :: 29 November 2017 05:18:37

  Minősíthetetlen arrogancia és hozzá nem értés. Pedig őket ajánlották, mint megbízható céget. Sajnos sikerült kifognom egy életunt fiatal szervizes srácot, aki az erősítőm 'hibamegállapításáért' elkért 4000HUF-t. Az összeggel nem is lett volna baj, ha kiderül egyáltalán mi a vas hibája, de nem derült ki. Idézem:"A 4ezer forintos átvizsgálási díjba ilyen értékű eszköznél ez fér bele." - Micsodaaa??? Nem a 4e fáj, hanem az hogy ilyen stílussal megáldott ember ügyfelekkel foglalkozhat, ill. a rá szánt időm, energiám. Azóta egy másik normális magyar szervizes cég megoldotta a problémát, úgy hívják Soner Audio. Kedves Totel Bt.! Sajnálom, de ez a produkció ezúttal 0 pontot érdemel. 1-et azért adtam, mert ez volt a legalacsonyabb. Pedig bíztam Önökben.

• 

  Hegedüs Róbert

  :: 12 September 2017 10:35:35

  Gyorsak és profik: 1 nap alatt elkészült a készülék, ilyenre még nem láttam példát.

• 

  Balázs Varsányi

  :: 23 August 2017 18:15:54

  Teljesen jó és korrekt szervíz, nekem eddig mindent meg tudtak javítani, amit odavittem.

• hu

  Gábor Magyar

  :: 28 April 2017 11:29:24

  Tavaly nyáron még rendesek voltak...most meg a 6000Ft-os rezsióradíjjal jönnek. Update: Szivesen...csak azért mentem oda mert tavaly megjavították az autóriasztóm távirányítóját kb 1 óra alatt, 1 ezer Ftért! (NoBill, de ez köztünk maradt) Akkor a hölgy azzal búcsúzott, hogy: ha bármilyen hasonló problémám van kézséggel állnak rendelkezésemre. Lett "probléma", és akkor a pofimba kaptam egy arrogáns palitól a 6000 ezres rezsióradíjat...Hát köszi! NA ilyenkor jön az, hogy....na jó..kapjátok be... P.S. VALAMELYIK SZERELŐ SAJÁT ZSEBRE DOLGOZIK!

• hu

  zs t

  :: 14 January 2017 11:40:38

  A cég teljesen alkalmatlan a nevesebb márkák képviseletére. 2016 áprilisában vittem hozzájuk egy 6 hónapos (garanciális) Denon Heos AMP-ot fizikai halkító gomb funkcióhibával, mely egyértelműen szoftveres eredetű. Teszetelték 2 hetet, majd értesítettek, hogy mehetek érte. Javítatlanul akarták vissza adni, szoftverfrissítéssal bár említettem, hogy firmware frissítés nem fogja megoldani, mert azon már túl vagyok párszor. Bár a Denon Support Centerrel történt 20 levélnyi terjedelmű, általános felhasználói szint feletti "mélységű" kommunikációmat köszönték, nem kérik. A javítás elkészültét jelentő értesítést követően a WPA PSK wireless titkosítási protokollról próbáltak egy rövid ideig lebeszélni, mondván hogy ezt a (kb.10 éves IEEE 802.11 típusú szabványt) nem szereti a 2015-ös Heos AMP, állítsam inkább WEP-re. Ahha... Ezen a dilettáns érven hetekig mosolyogtam, de a készülék maradt náluk, viszont már Lengyelországba küldték, ahol szintén nem véglegesre sikerült megjavítani. Mivel ez a hiba a vezeték nélküli hálózattal volt összefüggésbe hozható, otthon LAN kábelre kötöttem, és a hiba fél évre megoldódott. 2016 decemberében felhívtam őket, hogy vinném megint és a következő tanácsal szolgáltak: Jól ismerik ezt a hibát már és higyjem el, jó lesz, csak vegyek egy 5 GHz-es routert, és azzal használjam, mert akkor nem fogok találkozni többet a hibával. Ezzel mindent elmondtak a hozzáállásukról. Kizárt dolog, hogy egy ilyen kókler analfabéta bandának elviszem legközelebb. Ezt elkerülendő a viszonteladóhoz vittem vissza. A viszonteladó szerencsére volt annyira készséges, hogy bár nagyon sok ideig tartott, de végigharcolta nekem a készülékcserét. 2016 decemberében ismét járt náluk, és neki is úgy akarták visszaadni, hogy a (a viszonteladónak) történő átadás során a SZERVIZBEN SEM MŰKÖDÖTT a halkító gomb. Végül szerencsére végleges cserekészüléket kaptam. A 2016 decemberi garanciális csere procedúra kb 50 napig tartott, plusz az előző etap, ami 2016 áprilisában szintén 2-3 hetet vett igénybe. A kialakult vélemémnyemmel felkerestem a Horn Distribution Hungary és a lengyelországi anyacéget is, hiszen jól láthatóan itt nem apró botlásról van szó, - mint aki dolgozik hibázhat is, - hanem inkább a minőségi márkával összeférhetetlen nemtörődömség. Mindemellett nem akarok elriasztani senkit a Toteltől. Nem féltem őket, ha a biztosítékot kell kicserélni egy erősítőben, azzal talán boldogulnak továbbra is.