TMX Mobile Solution Szerviz Kft. -

🕗 Nyitva tartás

hozzászólások 5

• 

  Orsolya Rada

  :: 17 April 2018 20:56:02

  A sok negatív vélemény miatt kicsit tartottam tőlük. De szerencsére az ellenkezője történt, pozitívan csalódtam. :) Normálisan megcsinálták a tabletet (belső kijelző sérülés), normális alkatrész árazás is volt, szépen megcsinálták, karc és minden sérülés nélkül. 5 csillag.

• 

  SonicOnBox

  :: 29 March 2018 12:15:22

  Szerintem ez a legjobb szerviz aki tényleg a legjobban csinálja meg a laptopokat, meg a telefonokat is. Én teljesen meg vagyok elégedve a munkájukal. És nem karcolják szét a telefonok, és a Laptopok képernyőjét és elég gyors munkát végezznek szerintem. És ha egy iphone-t visszel nekik oda azt nem biztos hogy minden szerelő el válalja, meg amúgy is alig lehet azt a telefont szét szedni, ráadásul az nem olyan mint az android... És ha ujjlenyomatos meg fogsz egy kendőt és le törlöd. És ha karcosan adod nekik oda azt úgy is kapd vissza, és ha nem beszélsz szépen egy szerelővel akkor ő sem fog veled, meg ha átvered őket akkor nekik azt ki is kell fizetni!! Ráadásul még a postást is fizetik akkor nem tudom mi lehet veülk a baj. Jó hogy már nem azt akarják sokan hogy mindent ők csináljanak. És egy alkatrész meg rendelni nem olyan 5 nap hanem van vagy 30 de szerintem ez fel is van tüntetve az oldalukon szerintem... Aki nem hiszi nézze meg, na meg email-ban is válaszolnak mindig, és ráadásul nyomon is lehet követni a folyamatott hogy hol tart, azt is leírja hogy [javítás]. És ha kész akkor azt írja hogy [El ment a szervízből] És akkor ha meg addtál egy telefonszámot nekik kapsz értesítést a postától.

• 

  nem Lolo

  :: 15 March 2018 16:02:12

  A munkavállalókkal nem korrekt a cég. Az eszközök szervízelése közben az árajánlatot random pofátlan módon szabják ki, a készülékek származási helyük alapján kapják meg a kiszabott árajánlatot, így nagy eltérés lehet két azonos model nem gyári garanciás szervízelése esetén. Valamint a készülék meghibásodása esetén javasolt a véletlenre fogni, mert kb az ott dolgozók semmit sem törődnek azzal, hogy mennyi készülék lett véletlen hibás, darabszámra dolgoznak, így előszeretettel ráfogják egy készülékre, hogy az ügyfél tette tönkre, és megy az árajánlat. A munkakörülmény és környezet teljesen korrekt és megfelelő technikai értelemben, humán értelemben egy átlag szinthez képest sokkal lentebb van. A darabszám érdekében a felgyorsúlt munkafolyamat miatt, sok telefon és más eszköz is egy teljesen pici apróság miatt figyelmetlenség, fáradtság miatt hibásan kerül vissza, nemcsak az ügyfél kezéből, hanem 1 nap alatt a munkatársak egymásra hivatkozva küldözgetik vissza egymásnak a telefont, ezzel kaotikus állapotot idéznek elő, és van úgy hogy 2 napig is kell keresni egy készüléket mire előkerül. A műszakokon belüli rivalizació kihozza a munkatársakból az olyan döntést, hogy az adott készüléket hibásan küldi tovább a szerelősoron és a megadott rendszeren belül nem megfelelően jelenti le az éppen nála állomásozó eszköz javitási állapotát. Leegyszerűsítve hibásan küldi át a telefont egy másik munkatárshoz. Majd megpróbálja aláásni annak tekintélyét, hozzáértését, hogy a ranglétrán egy kicsit előrébb kerüljön a klikkek közt. Napi 70 telefon szervizelése jónak számít, jó szakember ezt 92%-ban tudja ezt teljesíteni némi segítséggel, feltéve hogyha az a segítség nem hátráltatni, hanem előrébb akarja mozdítani a munkafolyamatot. Nagyon sok ember az ott dolgozók közül is betegen, törött lábbal, koponyasérüléssel megy be dolgozni, mert félnek attól hogy kirugják őket. A HR-eseknek egymásba ér a f@szuk, a józan ítélőképesség halvány nyomait nagyítóval sem lehet megtalálni, ezeken a szinteken minél tisztábbra tudsz nyalni, annál mélyebben tudsz bejutni. -egy volt munkatárs véleménye

• hu

  Gabor Bereczky

  :: 12 March 2018 17:48:35

  Nincs mód a személyes készülékleadásra, az ügyfélszolgálat megszűnt! Feltehetően sok volt a konfrontáció, így megoldották, nem kell találkozni az ügyféllel! Jobb lett volna, ha a szolgáltatás színvonalán emeltek volna, van honnan! Tájékoztatás képen egy 1 cm*5 cm-es papírfecnin a futárszolgálattal kapcsolatos e-mail címet osztogatja a recepció!

• 

  Kreiner Kitti

  :: 22 February 2018 22:19:30

  A telefonomat állandóan tokban hordom de most kiszedtem belőle és észleltem hogy a ragasztott "üveglap" hátulja elkezdett leválni. De nem tudom mióta lóg ott.. a tok miatt nem látszott. A telefon áprilisban volt ebben a szervizben, ott gondolom elfelejtettek új ragasztóréteget rárakni, vagy legalább is megfelelően rányomni. Ősszel ez miatt lett visszaküldve és mikor kicsomagoltam a frissen szervizelt telefont ugyan úgy fel volt jőve a hátulja. Mivel 3 hétig volt szervízben és le is formatálták így persze elégedett voltam hogy nem történt semmi... Már többször megbántam, hogy kiadtam érte ennyi pénzt, most csak fokozta az elégedettségemet.