SZIGA-TECH mintabolt-Budapest | Hőszigetelő rendszer | Gipszkarton rendszer | Országos szállítás -

🕗 Nyitva tartás

hozzászólások 5

• hu

  zoli

  :: 19 February 2018 18:30:30

  Rendeltem 8 cm-es Grafitos hungarocellt hozzá minden, ami kell Szebényi Diána községgel segített ár ajánlatott küldött, ami természetesen megfelelt. Személyesen bementem (halót, szegő hálót, dűbelt) elhoztam! Ott is nagyon kedvesek és segítő készek voltak - Izsák Szabolcs is segítő kész volt! A 171 nm2 és a hozzá tartozó ragasztót a mai nap megkaptam! Teljesen korrektek mindannyian

• hu

  Miklós Szabó

  :: 03 February 2018 16:22:15

  Egy teljes családi ház hőszigeteléséhez szükséges grafitos Austrotherm lapokat, ragasztót és üvegszövetet rendeltem náluk, akciósan, nagyon jó áron. A mennyiség miatt egy kamionban érkezett minden, és szakadó esőben. De ketten jöttek az autóval és egy szó nélkül nekiláttak és segítettek lehordani a pincébe mindent, hogy ne ázzon. Persze jatt is lett a végén, de azt hiszem, viszonylag kevés cég munkatársairól lehet elmondani, hogy ennyire segítőkészek. A kivitelezés során kiderült, hogy speciális dübelekre van szükség, mert a régi 3 cm-es szigetelő leszedése többe kerülne, és óriási disznóóllal járna. Náluk nem volt készleten ebből a dübelből, de utánajártak és összehoztak azzal a céggel, ahol sikerült beszerezni. Csak a köszönet illetheti a munkájukat!

• 

  Istvan Kecskes

  :: 03 February 2018 15:05:55

  OSB lapokat és lépésálló hungarocellt rendeltem. Alapvetően a termékkel meg voltam elégedve. A kiszállítás lehetősége valamikor 08:00 és 16:00 között volt munkanapokon. Hála az égnek én is pont ebben az időpontban dolgozom tehát jól meg voltam lőve, hogy esetleg magamnak lehordhatom és spórolhatnék kicsit. Mivel más lehetőségem nem volt kérni akartam pakoló embereket ennek a pár lap lehordásához, de lebetegedtek a munkások. Végül szabadságot kellett volna kivennem, de nem tudták megmondani, hogy mikor fog beérkezni a termék vagy lesz-e egyáltalán 2 héten belül vagy csak 1 hónap múlva. Majd kb 4 nap múlva telefonáltak, hogy hoznák a terméket, kicsit váratlanul ért mert felkészítettek, hogy ebből 2 héten belül nem valószínű hogy lesz valami anyaghiány miatt. Szerencsére szabit is tudtam kivenni és a sofőr kapun belülre segített behordani ezt a pár lapot és nem kellett az utcán hagynom. Innen is köszönöm! nagy tisztelet Neki! Ügyfélszolgálat kedves-rendes segítőkész, bár nem mindig értem el őket, de visszahívtak. A termékek jók! Biztos fogok még innen rendelni. Annyit javasolnék ha megoldható akkor a kiértesítések, kiszállítási dátumok, időpontok pontosabbak legyenek, valamint a dolgozó emberekre gondolva a szállítást kicsit estébe nyúlóbb időbe is beraknám.

• hu

  Kovács Béla

  :: 03 February 2018 13:17:07

  Kedves Sziga-Tech, én még csak most gondolkozom a rendelésen, ajánlatot már kértem Önöktől. Viszont az ügyfélkezelés eléggé elgondolkoztat. Tisztán látható a probléma: felkérték az ügyfeleket, hogy mondják el mi a baj, amit Önök így majd tudnak orvosolni. A kérésre érkező, építő jellegű kritikát kapásból elutasítják és azonnal hárítják a felelősséget. Ez a "mindenki hűlye, mi vagyunk a világ közepe" hozzáállás nem segít az ügyfelelekkel szembeni kapcsolat javításában és az értékelési mutatók növelésében. Tudom, hogy nem könnyű, vagy inkább lehetetelen, minden ügyfél elégedettségét megszerezni, de törekedni kell rá. A kommunikáción nagyon sok múlik, és néha már az is segít, ha beismerjük a hibánkat. További jó munkát kívánok, ezért adtam közepes értékelést, mert így biztos elolvassák, de jelzem, hogy még nem vásároltam, tehát az értékelés nem konkrét tapasztalaton alapul.

• hu

  Éva Tóthné Jobbágy

  :: 03 February 2018 10:32:11

  Külső homlokzati hőszigetelő anyagokat rendeltünk, ami a "krízis" idején, viszonylag elég hamar megérkezett, kb. 2 hét. De ezt tudtuk még rendelés előtt, hogy most mindenhol várni kell rá. Ár érték arányban nagyon jó a cég, ezért választottuk. Amit mi hiányoltunk: nagyon nehezen elérhetőek telefonon. Akár melyik számot tárcsáztam, volt, hogy 2 napig csak sikertelenül hívogattam a céget. Illetve ugye a rendelés 50 %-át el kellett utalni. Esetünkben ez nem volt kevés pénz, és nem kaptunk róla semmilyen visszaigazoló emailt, hogy átment az utalás, megkapták...stb. Minket a frász kerülgetett. Ez mindenhol alap, hogy számítógépes rendszer a rendelési információkkal együtt választ küld az előlegről. Én telefonálgattam, hogy ugyan, nézzék már meg, hogy minden rendben van-e az előleget illetően...Ami szerződét el kell fogadni a rendelés előtt, az minden tekintetben védi a céget, ezért úgy gondolom, hogy egy ilyen rendszer felállítása minimum lenne a vevőkkel szemben.