Shell in Veszprém

🕗 opening times

comments 5

• hu

  Tamás Nagy

  :: 22 November 2017 08:43:11

  Sajnos kellemetlenűl jártam itt, hogy megosszam a tapasztalatom, ez az platform tűnik legjobbnak. Tankoltam prémium üa. = üzemanyagot (motorba: ahol látni lehet, h ad-e üzemanyagot a kút vagy sem): Kútfej a tankba --> ravaszt meghúztam --> És BENZIN-t NEM ADOTT (MERT LÁTTAM), ELLENBEN AZ ÓRA, MÁR 450 Ft-ot MUTATOTT, majd a szivattyú hangja eztán kapcsólt be a kútnak!!! Pfff.... Utánna 2x-3x meghúztam a "ravaszt" majd elengedtem és erre sem adott még üzemanyagot. --> És már 550 Ft-nál jártam. Ekkor betelt a pohár, visszatettem az kútfejet a helyére és bementem sorbanállni. Rámkövetkezett a sor és kérte a kaszás csaj a monitorján látott 550 Ft-ot. Én jeleztem, hogy baj van, mert az összeg nem kerűlt bele a tankomba. Kasszás: Hogy-hogy ilyen nincsen! Fizessem ki, majd reklamálhatom utána! Én: Kifizettem és elmagyaráztam neki, h miért valós az észrevételem. Mutattam a motoromra (2007 évjárat, nem MZ) és mondtam, h olyan a tankja, h nem lehet beledugni a fejet, hanem kb. a nyílással egy magasságból lehet bele tankolni lassan, h ne csattanjon le, így a saját szememmel láttam, h nem jött üzemanyag. És mikor elengedtem a ravaszt és ránéztem a kijelzőre, ott megjelent a elsőre a 450 Ft és a liter érték is. Röviden ennyi. --> Túl hosszú a leírásom, így nem engedte a Goggle az egészet feltölteni, de privátban elküldöm, ha vki érdekel. Problémám: ROSSZ PANASZKEZELÉS: (Hangos panaszkodásom 20perc várakozás után) Gyorsan vki beszólt hátra az irodába és kijött a műszakvezető. Aki bemutatkozott és én elkezdtem neki mondani a történetet. Erre ő félbeszakított és odaszólt a kasszás csajnak, h fizessen ki (550 Ft) és egy ilyen félvállról vett megjegyzést, hogy "MÁR MEGINT ROSSZA AZ X.-ik kút! --> Amire minden ott tartózkodó kolléga egy közömbös fejet vágott! És megkért, hogy fáradjak át egy másik kúthoz (ismételten tankolni). MAJD VISSZAMENT AZ IRODÁJÁBA. Pf... Ennyi.....? --> Néztem nagyott, de már nem volt több időm, h panaszkönyvet kérjek és stb. --> Így kimentem --> Áttoltam a motorom egy másik kútegységhez --> Majd tele tankoltam: már nem mertem V-Power-t, csak sima 95-öst, kifizettem és mentem tovább. Kb. Fél órás lett az 5perc-esnek tervezett tankolás. Ui: Este mikor jötte haza motorral, arra mentem és még akkor sem volt kint annál a bizonyos " rossz kútnál" jelzőbója, vagy kiírás" --> ua. Úgy üzemelt tovább, mint ha mi sem történt volna. Én ezért adtam 1*-ot: 1. Mert semmi baj ha elromlik egy kút és jelzem, 2. Kimennénk a kúthoz műszak vezetővel személyesen és ott élőben elmagyarázhatnám és bele nézne a tankomba, (mert olyan a tankom, h az aljáig belelátni, ha üres --> Nem történt meg. 3. Megbizonyosodna a műszakvezető, h reális-e a panaszomról --> Nem történt meg. 3. Csinálna fényképeket + egy 5 perc alatt egy jegyzőkönyvet felvenne + Ő személyesen lezárná ott előttem lekapcsolná a problémás kútegységet. --> Nem történt meg. --> Órákkal később ugyan úgy üzemelt. 4. 550 Ft nem egy tetemes összeg, hogy 20percig várakoztassanak, hátha elmegyek (mert ki kellett fizetnem ugye) és nem lesz türelmem visszakérni. --> Sajnos, így csalódtam ebben a Prémium márkás töltőállomásban. :-(

• en

  András Bene

  :: 15 November 2017 20:06:04

  Normal.gas station nothing special

• 

  Nagy Gábor

  :: 28 October 2017 07:43:00

  Sokat romlott a színvonal az utóbbi időben. Tankolásnál segítőkészek, de azután bemész fizetni és.............. főleg, ha valami nem tetszik és szólsz érte. A panasz kezelést oktathatná a Shell.

• 

  Attila Gyimesi

  :: 12 December 2016 11:44:27

  Shell quality.

• 

  Balázs Kámán

  :: 18 November 2015 14:47:25

  Nothing special