Mercedes-Benz Hungária Kft. -

🕗 Nyitva tartás

hozzászólások 5

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  Carlos Costa

  :: 24 December 2017 17:20:18

• 

  Mónika Móni

  :: 10 December 2017 10:34:08

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  Anikó Renáta Duzs

  :: 21 November 2017 23:06:58

• de

  Hajrudin Lataj

  :: 23 September 2017 11:53:13

  Auf den Heimweg von Ungarn nach Deutschland leuchtete aufeinmal die Mororkontollleuchte auf und die Meldung ESP z.Zt nicht verfügbar kam auf dem Display, auch schaltete sich das Auto in das Notlaufprogramm rein. Voll beladen mit Gepäck, meinen drei Kindern auf der Rückbank und meiner Frau auf dem Beifahrersitz befand ich mich auf der halben Strecke zwischen Kescemet und Budapest. (Richtung Budapest) Über google recherchierten wir die oben genannte Mercedes Benz Niederlassung mit Servicecenter namens Pappas. Im Notfallprogramm fuhren wir dann zu dieser Niederlassung nach Budapest. Dortangekommen um circa 11:30 Uhr begrüßte man uns und schickte uns mit den Worten you are welcome zum Servicecenter. Ich erklärte dem Serviceberater da Problem, er sagte mir darauf hin, dass man das Fhrz. an das Diagnosegerät anschließen müsste um den Fehler rauslesen zu können, er sagte mir auch das er das hier nicht machen kann da er voll besetzt ist, er sagte mir das es noch eine zweite Niederlassung gibt zu der ich fahren soll, er versicherte, dass er dort anruft und alles in die Wege leitet, dass ich dort akut angenommen werde, auf die Frage wo das sei sagte er, so etwa 10 min. von hier entfernt. Wir fuhren über 1Std. zu dieser Niederlassung, als wir dort ankamen wusste man nichts von uns, und auch würden wir auf arroganter Art und Weise gefragt wieso der Kollege uns her schickt da dort ebenfalls Geräte zur Diagnose vorhanden sind. Ich erklärte mein Problem und wurde dann zur Serviceberatung geschickt. Der Mitarbeiter sagte uns dann dass sowas nicht einfach so gemacht werden kann das es eine. Prozedur sei, er versuchte uns regelrecht abzuwimmeln, ich sagte ich das so eine Diagnose relativ schnell geht und ich mich in einer Notfallsituation befinde vollgepackt mit Frau und drei Kindern im Fahrzeug. Er sagte, das er meinen Fall erst nächste Woche bearbeiten kann, ich könne ja ab Montag vorbeikommen. Unfassbar betroffen über diese Äußerungen und Erlebnisse in dieser Notfallsituation beschlossen wir so die ca. 250 km nach Wien zu fahren und dort versuchen das Problem zu lösen. Bei der Mercedes Benz Niederlassung in Wien angekommen um circa 17: 00 Uhr wurden wir sofort dran genommen, die Diagnose wurde gleich gemacht und auch der Defekt wurde behoben. (Schlauch zum Turbo war undicht). Beide Mercedes Benz Niederlassungen Pappas in Ungarn 👎👎👎👎👎

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  Pavel Glasnov

  :: 19 August 2017 07:28:15

  Gyors, precíz munka.