MARSOPONT in Budapest

🕗 opening times

comments 5

• 

  László Krajcsovicz

  :: 16 April 2018 14:09:37

  Leadtam 4 egyforma abroncsot felnivel tárolásra, 3 egyforma és egy különböző abroncsot kaptam vissza. Furcsa is volt miért kell egy hónapot várnom egyszerű kerékcserére, ez sehol sehogy se tűnt fel senkinek, bosszató és elfogadhatatlan a cég hozáállása Nagyon nem ajánlom senkinek.

• 

  Zoltan Boros

  :: 14 April 2018 11:31:50

  Most jártam először a Marsonál. Eddig csak pozitív tapasztalatot szereztem. Pontosak, az előre egyeztetett időpontban nekiláttak a kerékcserének. A gumik állapotára, csere szükségességére vonatkozó kérdésemre korrekt és kielégító választ kaptam. A kiszolgálás udvarias. Eddig mindennel elégedett vagyok.

• 

  Erik Csik

  :: 13 February 2018 10:01:51

  Futómű beállítás miatt kerestem fel a helyet, hamar kaptam időpontot és beállítás is gyorsan megvolt. Egy apróság volt csupán hogy a honlap ajánlatkérésnél hibát dobott emiatt meglepődtem mikor végül felkerestek időpont miatt de végülis kellemes meglepetés :)

• 

  Roland Juhász

  :: 08 December 2017 14:10:04

  Négy új téli gumit vásároltam a webshoppon keresztül, ami már másnap megérkezett az általam kijelölt szervízbe, igaz a szerelésre várni kellett másfél hetett, de ilyenkor ez rendkívül rövid idő... Mindvégig udvarias precíz kiszolgálásban volt részem, amit ez úton is köszönök. Csak ajánlani tudom.

• hu

  vertulion1

  :: 10 November 2017 14:19:44

  Október 25-én rendeltem a marsopont webshopján keresztül 4 téli gumit, szereléssel együtt. Az ügyintézőjük még aznap felhívott, hogy a rendelt áru nincs raktáron, de ne aggódjak, legkésőbb november 10-ig kapnak szállítmányt. Ennek tudatában nem mondtam le a rendelést és türelmesen vártam (én marha). November 9-én felhívtam őket, hogy mi újság, hogy áll a rendelésem. Az ügyintéző hebegett-habogott, hogy ja, még nem kaptak szállítmányt, illetve kaptak, csak a rendelt termék pont nem volt benne. Végül kiderült, hogy időközben totális készlethiány alakult ki ebből a típusból, és a közeljövőben nem is várható új szállítmány. Az ügyintéző nagy kegyesen felajánlott egy másik, rosszabb paraméterekkel rendelkező abroncsot, drágábban. Megkérdeztem, hogy azt mégis mikor tudnák felszerelni, mire azt a választ kaptam, hogy leghamarabb november 20-ra van időpontjuk! Ez teljesen kiverte nálam a biztosítékot, és lemondtam a rendelést. A marsopont miatt elvesztegettem több, mint 2 hetet, és az autómon még mindig nincs téli gumi. Egy ekkora cég (vagy bármekkora) hogy engedheti meg magának az ügyfelei ilyen szintű hülyítését? Gondolom tisztában vannak azzal, hogy a partnereik milyen határidőkkel szállítanak, mivel nem ma kezdték a szakmát. Ha szállítás időpontja bizonytalan, azt közöljék az ügyféllel, aki ennek tudatában maga döntse el, hogy továbbra is fenntartja-e a rendelését. Amit csináltak, az a fogyasztó megtévesztése és hitegetése, mellyel ráadásul kárt is okoztak. A marsopontot a fentiek miatt senkinek sem fogom ajánlani, sőt, igyekszem mindenkit lebeszélni arról, hogy náluk vásároljanak.