Magyar Posta i Budapest

🕗 åbningstider

kommentar 5

• 

  Viktor Kővári

  :: 12 April 2018 08:51:17

  Általában hosszú várakozási idő jellemzi az ügyintézést. Amikor már sorra kerül az ember, a kiszolgálással nekem nem volt problémám, bár csekkbefizetés és levélfeladás a max., amit igénybe szoktam venni. Ezért jár a 3*. Kíváncsi lennék, hogy a MP hogyan dolgozik az ügyfélelégedettségük javításán. Bár mondjuk konkurencia hiányában nem is kell magukat nagyon törni... 😏

• 

  Marton Varga

  :: 13 March 2018 10:21:32

  1. Nulla segítőkészség a csomagkiadásnál... Elfogadhatatlan hangnem. Csak a szokásos. 2. 4 hét után ír az eladó, hogy visszaküldték a csomagot, amit rendeltem. Értesítőt nem kaptam. Visszaküldték. Gratulálok! 3. Ügyfélszolgálaton nincs meg a csomagom. Felírják a telefonszámomat egy cetlire, majd hívnak, ha megvan. Mondom, én addig el nem megyek innen amíg meg nem keresik. 30 perc, 4 ember keresi a csomagot. Vicc.

• 

  Emma Zajácz

  :: 12 March 2018 10:41:34

  Csomagot szerettem volna átvenni az ügyfélszolgálaton. Fél óra keresgélés után: "sajnos nincs meg, majd értesítjük". Most megint itt vagyok, egy másik csomagot szeretnék átvenni, de nem megy. Most 3-an keresik, keresik, nagyon keresik. Közben telik az idő(m)

• 

  Balázs Fehér

  :: 13 February 2018 13:22:26

  Első alkalommal össze vissza küldözgettek. Kis időmbe beletelt, hogy hol tudom átvenni az ajánlott, és hol a nem ajánlott küldeményeket. Szinte mindig sokan vannak és a várakozási idő emiatt nagy. Inkább frusztráló, mintsem ügyfélbarát. Még jó, hogy a csekkbefizetésre van más alternatíva.

• 

  gunti456

  :: 11 January 2018 19:32:30

  Egy autóalkatrészt (egy bajuszkapcsolót) szerettem volna A4-es borítékban levélként feladni, mivel elfért benne bőven. Úgy 15-20 perc várakozás után sorra is kerültem. Nem vagyok túlzottan gyakorlott küldeményfeladásban, de a bent ülő hölgy(ek) még annyira sem tudta, hogy mi ilyenkor a teendő, mint én. Nem túlzok, 10 perc keresgélés és kollégákkal való konzultálás után kiderítette végül, hogy ezt ilyen formában nem tudom levélként feladni, mivel van egy kis kiterjedése, ezért csak csomagként mehet (ekkor már hárman álltak félig tanácstalanul velem szemben az ablak túloldalán). Ezzel még nem is lett volna gondom, ha nem irányítanak át a Vásárhelyi Pál utcai börtönhangulatú csomagfeladó pontra, ahol 2 ember próbálta felvenni a harcot a sorban álló kuncsaftokkal. Ekkor már több mint 35 perce voltam a posta martaléka, kezemben szorongatva a kis - mint kiderült - csomagomat. További 20 perc múlva tudtam elhagyni a csinos helyet, ekkor már végre üres kézzel. Csak azért nem 1 csillagot adok, mert a “fogdában” dolgozó 2 úriember korrekt hangnemben és hozzáállással, illetve megfelelő hozzáértéssel dolgozott, pedig már zárás előtt egy órával voltak. Ők 5 csillagot érdemelnek - ellentétben a Fehérvári úti lekezelő hölgyekkel..