LOTUS Cleaning - Nanotechnológiás Autótisztítás in Budapest

🕗 opening times

comments 5

• 

  Tibor Mészáros

  :: 28 March 2018 15:38:53

  A facebookon találkoztam a hirdetésükkel, mely nagyon megnyerő volt. A kolléganőjük felhívott, kedves volt, sikerült időpontot egyeztessünk. Az előleg miatt elég türelmetlenül kétszer is felhívott később, pedig a megbeszélt időintervallumba fizettem. A munka nagyon szépen sikerült. Elégedett voltam a végeredménnyel. Az más kérdés, hogy a ragyogó fény és csillogás az első eső, sár, rossz idő és mosás után már nem lesz ugyanolyan. De alapvetően utána is látszik, hogy foglalkozva volt az autóval. Nekem alapvetően az ügyfél kiszolgálással volt a problémám. Kérdezték tőlem az átvételkor, hogy a kocsiról készült képeket kitehetik-e az oldalukra. Mondtam, hogy igen. Viszont kértem utána e-mailen, hogy küldjenek pár fotót, mert szeretném meghirdetni a kocsim és jól jönnének a frissen polírozott autóról a műhelyben lámpák alatt készült képek. E-mailben jelezték, hogy jövőhéten küldik mert akkor lesz a grafikusuk. Eltelt egy hét és nem küldték. Rájuk írtam megint, se válasz se képek. Utána megint... majd facebookon egy posztjuk aláírtam... ahonnan válasz nélkül törölve lett a posztom. Én 45.000 Ft-ot fizettem a kozmetikáért, ami egy prémium kategóriás szolgáltatás... no de mit várjon az ember, ha A8-assal jár? Csalódás számomra, hogy amíg nem fizetek addig tudtak hívogatni, utána meg már szóba sem álltak velem és válaszra sem méltattak. Remélem a bejegyzésemmel tudtam segíteni a vezetőségnek, hogy korrektebb és értelmesebb emberek dolgozzanak náluk, mert ez a hozzáállás nagyban rontja a cégről alkotott összképet. Sok sikert a további munkához!

• hu

  Anita Nagy

  :: 24 November 2017 08:49:15

  2017. októberében vettem igénybe szolgáltatásukat, az autómat úgy kaptam vissza, hogy alig ismertem rá, mintha új lett volna, kívül-belül csodás volt:) Ezúton szeretném megköszönni a hozzáértő szakemberek munkáját, csak bíztatni tudom arra a vezetőséget és munkatársaikat, hogy széles körben terjeszkedjenek, mert ez egy megfizethető és remek szolgáltatás a mai igényes autóstársadalom számára, ezt mindenkinek ki kellene próbálnia:) Még egyszer köszönöm...

• hu

  Zoltan Deme

  :: 23 November 2017 09:29:30

  Több ismerősöm is ajánlotta a helyet, hogy korrektek és nagyon szépen dolgoznak, így bizalommal vágtam (volna) bele a 30e-s angel wax csomag kipróbálásába. Sajnos magáról a termékről és az autóápolási szolgáltatásról nem tudok véleményt mondani, hiszen addig nem sikerült eljutni. Egy előzetes helyszíni érdeklődést pár héttel követően, telefonon megbeszéltük a részleteket, ismét részletesen tájékoztattak arról, hogy kb. 3 órát vesz igénybe a kezelés, majd időpontot egyeztettünk pár nappal később 7.30-ra. Amikor odaértem, akkor a munkalap megírásánál kiderült, hogy az autóért 18.00-ra tudnék menni, ami igen nagy meglepetés volt. Arról tájékoztattak, hogy az előző nap nem sikerült befejezni az egyik autót, így az ma reggelre került át. Mindenkinél előfordulnak csúszások, előre nem látható gondok, az olyan esetekkel nincsen semmi probléma, nem egy tökéletes világban élünk. Azonban ebben az esetben egy előző esti telefonhívással orvosolható lett volna a probléma. Mivel a hely nyitvatartása egybeesik a munkaidőmmel, így egy szabadnapot kivéve sikerült úgy összeállítani a napi intézendők sorát, hogy minden beleférjen. Még örültem is annak, hogy a reggeli időpont miatt, szabadnapon a szokásosnál 2 órával korábban ébredve minden feladat bele fog férni. A kezelési csomag elvégzésére fordítandó 3 órát és a nyitás előtti egyeztetett időpontot figyelembe véve, sosem gondoltam volna, hogy a munkát délutánra/estére ütemezték. Nem jó ezekkel szembesülni a helyszínen, miután 30km-ről érkezik az ember, előre megbeszélt időpontra. Nagyon csalódott vagyok, mert azt a szolgáltatást nem kaptam meg, amit szerettem volna, és a ma reggeli felesleges körök, kidobott idő és utazási költségek egy előző esti telefonhívással orvosolhatóak lettek volna. Azt gondolom, hogy egy 30 ezer forint értékű autóápolási szolgáltatás prémium kategoriába sorolható, és elvárható lenne az időszerű tájékoztatás. Hiszek abban, hogy ezek a visszajelzések segítik a vezetőséget abban, hogy a szolgáltatás minőségén javítsanak, és nem célom az, hogy ezért bármelyik munkatársat megbüntessék, sokkal inkább arra törekedjenek, hogy a jövőben ez ne fordulhasson elő. Azoknak akik a cég által nyújtott szolgáltatásokat a jövőben igénybe szeretnék venni, hangsúlyozom, hogy nem magát az autóápolási szolgáltatást minősítem ezzel, arról érdemben nem tudok nyilatkozni sajnos.

• 

  Tamás Sörös

  :: 16 June 2017 06:06:54

  Nekem nagyon tetszenek ezek a termékek! Amellett, hogy hatékony még környezetbarát is. A kiszolgálás pedig nagyon kedves és segítőkész. Csak ajánlani tudom.

• hu

  Kornél Stenzl

  :: 12 June 2017 15:37:47

  Pénteken rendeltem személyes átvétellel, ma vettem át a megrendelt csomagot náluk. Kedvesek, gyorsak és a cucc is jó amit árulnak :)