Kika i Budapest

🕗 åbningstider

kommentar 5

• hu

  Annamária Szücs

  :: 13 May 2018 14:30:22

  Nem hozzak ki idoben a rendelt termekeket, hivogatni kell oket, utana meg kimagyarazzak. Vevoszolgalatot nem lehet elerni hibas termek eseten, folyamatosan hivogatjuk oket, rengeteg plusz penz eddig csak a telefonalas, mikozben nem par forintert vasaroltunk.. A dolgozok kozul van, aki kritikan aluli viselkedest tanusit csak azert, mert rossz napja van.

• hu

  Capras Dávid

  :: 11 May 2018 18:20:37

  A bevásárlókocsit a bejárati sorompón (Lehel u.) belül lehet letenni, majd újabb jó kört kell tenni a cuccokkal a szűk sorok közt. Az összes cipősszekrény nyele festett színű műanyag: a fémnek tűnő bevonat lekopik, csúnya. A forgószékek alacsonyak (188 cm vagyok, nem az ár számított). De alapvetően jó, tágas hely, és van melegétel is.

• 

  Zsombor Molnár

  :: 25 April 2018 16:35:51

  Rendeltünk egy fürdőszoba szekrényt mosdókagylóval. 3 hetet vártunk a rendelésre, ami után egy törött szekrényt kaptunk meg. A szekrény szinte minden eleme sérült vagy törött volt. A telefont elsőre felvették, azóta elérhetetlenek. E-mailre napok óta nem válaszolnak... Az ügyfélszolgálat és panaszkezelés vállalhatatlan.

• hu

  Szőke Tibor

  :: 21 April 2018 12:05:56

  Gratulálok az ügyfélszolgálatnak, nálam első helyen végeztek a legkevésbé vásárlóbarát ügyfélszolgálatok versenyében. Pedig népes volt a mezőny! Az, hogy egy asztalt nem tudnak 3 hónap alatt kiszállítani, csak egy dolog, az pedig egy másik, hogy félretájékoztatják, várakoztatják és lepattintják a vásárlót. Köszönöm, soha többet Kika!

• 

  Blanka Márton

  :: 17 March 2018 13:34:16

  Vettünk 120 ezer forintért egy szekrénysort és egy komódot, majd 10 ezer forintot fizettünk előre a szállításért, hogy majd egy hónappal későbbre kihozzák őket. Egy asztalt is vettünk 30 ezer forintért, amire mondták, hogy nem biztos, hogy ideér addig, mire szállítani kell, de majd keressük őket. Egyrészt 2 héten keresztül hívogattuk napi tízszer a Kikát, de egyszer sem vette fel senki, így mindig személyesen kellett bemennünk, ha meg akartuk tudni, mi a helyzet az asztallal. Másrészt a szállítás...A szállítás megtörtént a megadott időpontban, de mind a komód, mind a szekrénysor jobb sarka teljesen szét volt roncsolódva, a doboz kiszakadva. Úgy hozták fel, hogy sérült volt, de azt mondták, hogy csak az egyik lap egy kis része sérült meg, amit 3 napon belül kijavítanak. Miután elmentek, azután vettük észre, hogy az összes lap sarka sérült, nem csak a komódon, de a szekrénysoron is. Ekkor már telefonálni meg sem próbáltunk, mert tudtuk, hogy esélytelen, hogy valaki felvegye. Bementünk és kértük, hogy cseréljék ki. Természetesen aznap estére már ki volt fizetve egy ezermester, hogy rakja össze, így azt szerettük volna, hogy még aznap cseréljék ki. A vevőszolgálaton elképesztően lekezelők voltak velünk, egyszer nem hagyta el a szájukat az elnézést szó. Arrogáns módon odavetették, hogy ha mi magunk visszaszállítjuk a hibásat, akkor 1 hónap múlva (azon a napon, amikor külföldre utazunk ráadásul), kihozzák az újat, ami egyébként nem is lenne alap, hanem csak MÉLTÁNYOSSÁGBÓL teszik. Mire mondtuk, hogy nem jó az a nap, illetve nincs autónk és esélytelen, hogy visszaszállítsuk, hiszen eleve azért fizettünk a szállításért, illetve nem akarunk még 1 hónapig dobozokból élni, a fejünkhöz vágták, hogy ez van és mi vagyunk a komrpomisszumképtelenek, oldjuk meg, ők mást nem tudnak javasolni. Ekkor mondtuk, hogy mi ebbe nem megyünk bele, hívja ide a felettesét. A nő flegmán odavetette, hogy ő sem tud mást mondani. Ekkor újra megkértük, mire cinikusan nevetve és a fejét rázva elment szólni, odavetve, hogy sok idő lesz. Kb fél órát vártunk mire lejöttek és végül meg tudtuk oldani, hogy egy héten belül megoldják, de azt a megaláztatást és küzdelmet, amit ezért cserében elviseltünk nem kívánom senkinek. Nem ér ennyit egy Kikás bútor sem...