ELMŰ ügyfélszolgálati iroda Újbuda -

🕗 Nyitva tartás

hozzászólások 5

• hu

  Péter Kemény

  :: 21 April 2018 10:36:55

  Rugalmatlanok, felkészületlenek és úgy érzi magát az ember, mint a 80-as évek hivatalaiban. Vigyázz!! Ha nem tudsz 10 perccel a zárás előtt saját, nyomtatott és jól megválasztott sorszámot fognod, biztosan elzavarnak, függetlenül attól, mióta tartózkodsz az épületben, van-e másik ügyfél az irodában vagy mennyire sürgős az ügyed.

• hu

  Ruzsás János

  :: 20 March 2018 15:06:36

  Az a baj hogy az egész rendszer hibás és szerintem szándékos a rossz rendszer. Az elműtől kapott azonosítókkal utaltam és nem tudták feldolgozni ezért visszautalták több számláról is próbáltuk beérkezik hozzájuk de feldogozni már nem akarják és inkább ülnek rajta és visszautalják, aztán lekapcsolják az áramot. De még rengetek hiba van amit sorolhatnék. Sajnos az ottani alkalmazottaknak is szar a kedve mert gondolom a cég rosszul bánik velük alul fizetettek és sok a fölösleges dühös ügyfél a rengeteg hiba miatt.

• hu

  Szilvi Egri

  :: 28 February 2018 12:38:29

  Tényleg, ha 0 pontot lehetne adni azzal díjaznám a munkavégzést. A hozzáállás, süt belőle az érdektelenség, pedig ügyfélszolgálat, talán nem kéne ilyen hozzá nem értő munkavégzéstől irtozó embereket foglalkoztatni.Óra átírás lett volna a kérés,, kezembe nyomott 2 forma nyomtatványt és kész. Otthon nézegettem, nem is jót adott, a volt férjem és az én nevemen volt az óra, én lettem volna az új fogyasztó, de eddig is rajta voltam...... csak egy nevesre kellett volna írni. Nem fogadja el a személyi iratokat, hogy ki vagyok én, nem tudom azonosítani magam vele. Rendőrségen és egyéb hatóság előtt lehet, az ELMŰNÉL ez nem megy. A hangnemet nem is említem már kritikán aluli.

• 

  József Tari

  :: 07 November 2017 00:33:35

  Egyszerűen: katasztrofális! Volt több mérő-szabványosítási ügyem ezzel az ügyfélszolgálattal, meg úgy általában az ELMŰ-vel. Ilyen esetekben 4-5 alkalom alatt sosem úszom meg az ügyfélszolgálat "látogatást"! Plusz a lakáshoz is kell menni ennyiszer, mire megcsinálják, átvesznek egy szabványosított mérőt. Hihetetlen ... Hiába van már benne rutinom, rendkívül nehézkes mindent elintézni! Amikor az ELMŰ-höz megyek, az idegeim pattanásig feszülnek! Az ügyintézők egymáshoz küldözgetnek és elölről kell kezdeni, mindent újra elmagyarázni, aminek persze az a vége, hogy kapok egy újabb "feladatot" az ügyintézőtől vagy egy dokumentumra kell várni, amit majd ők küldenek vagy vissza kell mennem eggyel, amit akkor és ott nem lehet elintézni ... Novellát tudnék írni ezekről az esetekről, de kifejteni most nem fogom, mert hosszú és ideges leszek! Kár, hogy nincs más választásom, egyébként már rég semmi közöm nem lenne hozzájuk!

• hu

  Norbert Krizsák

  :: 26 October 2017 16:14:50

  Ha lenne 0 pont annyit adnék. Csak azt nézik, hogyan lehet nem megoldani, belekötni, plusz papírt kérni, lepattintani az egész ügyet magukról. Nem ők az illetékesek, nem tudják, nem találják, nem vehetik át. Küldjem be e-mail-en (azt majd elkeverik, nem találják utólag szintén... persze kit érdekel úgyse tudom bizonyítani, hogy küldtem e-mail-t). Ha érdekel hova vezet egy monopolhelyzet... csak nézd meg őket.