COMPKER - számítástechnikai szaküzlet és szerviz -

🕗 Nyitva tartás

hozzászólások 5

• 

  Szilvia Horváth

  :: 27 April 2018 16:50:45

  Kisebb szerverprobléma adódott a vásárlás alatt, de a személyzet profin, nyugodtan kezelte a dolgot, és a türelmetlen vásárlókat is. A várakozási idő ugyan hosszabb volt a megszokottnál, de összességében elégedett vagyok.

• hu

  Balázs Stáber

  :: 18 April 2018 12:55:38

  Sajnos egy csillag a legkisebb, ami adható… Amíg csak rendel az ügyfél addig nincs probléma. A probléma akkor kezdődik, hogy ha érvényesíteni szeretné vásárlói jogait. Egy terméket szerettem volna cseréltetni egy másik jobb minőségűre. De már a kommunikáció nehézkes volt, lassú 1-2 napos válaszidő az e-mailre, hiányos tájékoztatás, visszaéléssel való vádaskodás, sorolhatnám. Majd amikor már megrendeltem az új terméket, átvettem kifizettem visszaküldtem az előzőt, vártam, hogy ellenőrzés után visszautalják a termék vételárát. Jóval több, mint 1 hét után (a termék tesztelése, átvizsgálás jó ha 10 percbe telik) megkaptam a termék árának 80%-át, mondván, hogy 2 napos üzemidőt már használtam, így ennyit esett az értéke. Szerintem ez minősíti az üzletet és a vevőkhöz való hozzáállásukat! Már most félek egy esetleges garanciális ügyintézéstől. Emellett kicsit megtévesztőek az áraik is, olcsónak mondható, de külön díjakat számolnak fel azért, ami más webáruházban ingyenes. Pl. biztonsági buborékos csomagolás, esetleges garanciális probléma esetén futár küldése. A rendelés végén egy olcsóbb terméknél a végösszeg nagyobb lesz, mint egy nevesebb, megbízhatóbb és ezért valamivel elvileg drágább üzletben rendelnénk. Mindezek összességében én soha többet nem vásárolok tőlük és csak reménykedek, hogy nem lesz garanciális ügyintézésre szükség.

• 

  Gergely Feledy

  :: 03 March 2018 09:03:38

  Sajnos nincs rá lehetőség hogy egy csillagot se adjak vagy esetleg mínuszba lehessen értékelni! Interneten keresztül rendeltem egy terméket. A webes felületen feltüntetett termékfotó nem fedte a valóságot.Teljesen más csomagolásban érkezett a termék.Csomagolásból kivéve egy silányabb minőséggel találkoztam.Ezt azonnal jeleztem is telefonon ami elég nehézkes mivel eltelt vagy 10perc mire valakivel beszélni tudtam. Mondták oldalukon van egy lemondónyilatkozat azzal küldjem vagy vigyem vissza a terméket.Egy ismerősöm épp ment fel Pestre vele elvitettem ott azt mondták már ez így nem megfelelő mert személyesen vitték vissza.Szkenneljem be a lemondónyilatkozatot küldjem el emailba és akkor visszautalják a pénzt.Na ez vicc ott helyben miért nem lehet elintézni???? Telefont miért nem veszi fel percekig senki? Mert mint ismerősöm látta bent a pár eladó vagy ott dolgozó csak beszélget egymással egy kiszolgált épp egy hasonló problémával egy vevőt.Vele más nem foglalkozott addig hol ott volt más kiszolgáló is. Ez a bolt egy vicc. Nem csoda hogy ennyi panasz van rá és még ki tudja mennyi aki nem veszi a fáradságot és nem ír ide.

• 

  Krisztián Nagy

  :: 13 February 2018 13:07:38

  Gyalázat. Múlthéten rendeltem egy terméket, ami nem jött meg. Hívtam őket telefonon, 40 perc várakozás után leraktam. Azóta eltelt még 1 hét, és most kapok e-mail hogy hozzák a csomagot! (amit én már beszereztem máshonnan) e-mail-re nem válaszoltak, ma ismét hívtam őket, és még mindig nem voltak képesek felvenni azt a szájbabaszott telefont! Rendelést le se lehet mondani..szánalmas banda SENKINEM NEM AJÁNLOM!!!!!

• hu

  Zsolt Varga

  :: 24 January 2018 20:30:14

  Amatőr színvonal és ügyintézés, bónuszként telefonon elérhetetlenek, utóbbi két hétben összesen 37 percet (mértem) várakoztattak telefonon, egyszer sem vették fel. 1. A videókártyámhoz (amit szintén Önöknél vettem) szerettem volna egy új gépet venni. 2. A kollégája személyesen válaszotta össze az alkatrészeket. 3. A kollégája valamilyen okból kihagyta a tápegységet, nekem kellett utólag észerevennem és pótolnom a hiányosságot. 4. A kollégája semmilyen előleg befizetést nem említett. 5. Önök felhívnak ma fél6-kor (5 munkanapja rendelkezésükre áll a rendelés tartalma, ma délután 3-tól már rendelkeznek a fizikai alkatrészekkel), hogy kéne előleg. 6. Ha ma még elrohantam volna befizetni, 5 nap múlva tudják vállalni az összeszerelést (nekem egy gépösszerakás 15 perc, keressenek hozzáértőbb kollégákat). 7. Miután rákérdeztem, hogy eredetileg az egész gépemet a videókártyámhoz vettem, ezért nyilvánvalóan szerettem volna letesztelni az új géppel, nemleges választ kaptam, ezt otthon tehetem meg. Ez nem nyalóka, ez 300 ezer forint, amit nem próbálhatok ki vásárlás előtt.