Bútorex Kft - Veszprém in Veszprém

🕗 opening times

comments 5

• hu

  Kolos Károly

  :: 07 April 2018 18:29:53

  2017 őszén vásároltunk egy kanapét az üzletben. A 6 hetes kiszállítási időt ígértek, 9 hét lett - ezt önmagában nem tartom elviselhetetlen problémának, mivel végig készségesek és kedvesek voltak. Viszont a bútor egyik laprugója 1 hónapon belül eltörött. 2018. január 3-án jeleztük a kereskedés felé, ők jegyzőkönyvbe vették, és biztosítottak afelől, hogy kb. 2 héten belül a garanciális szervizt el fogják végeztetni. Ezt a bejegyzést 2018. április 7-én írom, és a javítást 3 hónap (!) elteltével sem végezték el, hiába a számtalan telefonálás, e-mail, mind a kereskedés, mind közvetlen a gyártó felé, holott a 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet §5 kimondja, hogy „A vállalkozásnak törekednie kell arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb tizenöt napon belül elvégezze.” A gyártó (Kanizsatrend) elmondása szerint nincs elég szervizes emberük, ezért nem tudják a javítást időben elvégezni, így jobb híján hétről-hétre ígérgetik a munka elvégzését. Az ember türelme azonban véges.

• 

  István Fehér

  :: 23 March 2018 12:04:38

  Udvariatlan kiszolgálás.Konkrétan reggeli közben szolgáltak ki.Mindenki unott kedvetlen.

• 

  CSANI

  :: 04 March 2018 23:02:48

  Készséges, udvarias, segítőkész csapat. Minőségi áru.

• 

  Áron

  :: 21 January 2018 10:42:13

  Nagy választék és nagyon rendes eladók.

• hu

  Tímár Zoltán

  :: 03 January 2018 12:57:10

  Hatalmas választék, segítőkész kollégák. A megrendelésig... Szóban megígért 6 hetes szállitás most épp 9 hétnél tart. Meglátjuk mi lesz belőle és mi jön még. Ajánlom a következő vásárlónak, hogy a megrendelő lapra kerüljön rá egy szállítási dátum és kötbér nem teljesítés esetén. A formanyomtatványukon ez természetesen nem szerepel, de kézzel írva és pecséttel ellátva ki lehet egészíteni és máris hivatalos. :) Update, 2017.10.03.: A kanapé tegnap megérkezett. :) A kiszállítók nagyon türelmesek és segítőkészek voltak, fél óráig forgatták a kanapét mire rendben volt, mert kb 3cm-en múlt hogy beférjen az ajtón. A megrendelő lapon annyi szerepel, hogy a beszállítók miatti csúszásért nem vállalnak felelősséget...