Arsenal Household Appliance Professional Service w Vácszentlászló

🕗 godziny otwarcia

komentarze 4

• hu

  Ágnes Váradi

  :: 31 March 2018 11:07:31

  4 éves mosógépünk elromlott. Másnap már orvosolták is a problémát, a vállaltnál rövidebb idő alatt javították meg. Árban pedig teljesen megérte a javítás, így nem kellett új gépet venni. Oda-vissza szállítás, garancia. Nem is találhattunk volna jobb szervízt. Köszönjük.

• hu

  Dávid Varga

  :: 08 March 2018 09:16:12

  Kitűnő szervizesek, csak ajànlani tudom őket mindenkinek! Gyors- pontos munka vègzès, megfelelő telefonos segítség nyujtás, Tisztelet tudó viselkedès velem/ ügyfèllel szemben! Kb 8ève vagyok rendszeres ügyfelük ès soha nem okoztak mèg csalódàst!

• hu

  Viktor Reisz

  :: 12 October 2017 20:01:50

  Elromlott mosogephez hivtuk ki oket.A telefonban nagyon kedvesek a kierkezo kollega mar korant sem.Megallapitotta,hogy a szenkefe a hibas amiert 6500 forintot szamol fel koszallasi dijnak valamint a javitasra meg 6500 ft plussz 18500 ft anyagkoltseget mondott.Ehhez a mosogep tipushoz a neten 5000ft + afa aron talaltam szenkefet ezert ugy dontottem nem javittatom veluk es a mosogepet elvittem egy videki szerelohoz aki 10 000 ft-ert csinalta meg amiben benne volt az alkatresz ara is. Egyertelmuen lehuzos ceg ami mar a kiszallasi dijjal kezdodik es ha azt kifizetjuk ok mar jol jartak.Ha netan javittatunk is veluk akkor meg duplan porul jartunk...

• hu

  Petya Tetya

  :: 23 August 2017 13:44:53

  Kedves Arzenál szerviz! Attól mert a kiírt véleményemet törölték, nem fog javulni a referencia mutatójuk. Tehát újra megirom ami történt, felhivva minden kedves ismerős/ismeretlen figyelmét. A következő történt velünk : Feleségem felhívta a céget, mert az indukciós főzőlapunk érzékelő gombjaival gondok adódtak. Azért döntöttünk emellett a szervíz mellett mert a honlapjukon következőket olvastuk: Miért hisszük, hogy velünk jól jár? Megfizethető árak kiszállási díj nélkül Egyszeri munkadíj több kiszállás esetén is Visszatérő ügyfeleknek + kedvezmények Profi szakemberek Garanciális munkavégzés Gyári új alkatrészek beszerelése Szakszervizes háttér Folyamatos szakmai továbbképzések Oktató szerviz Gyakorlati oktató tanár jelenléte Meg is érkezett a kedves kolléga egy nyitott üres szerszámos dobozzal a vállán. A készüléknek az ujjbegyével végig simogatta a gombjait, amik akkor tökéletesen működtek, majd annyit mondott hogy touch panel csere, várhatóan 30 ezer forint felett lesz valamivel a javítás. Elfogadtam az ajánlatot mondván ha ezek után jó lesz a főzőlap akkor legalább meg van oldva a probléma, de akkor kijelentette hogy javításuk közben lehet más elektronikát, alkatrészeket is tönkre fognak tenni a gépbe...tehát a touch panelt kicserélik , de más alkatrész elszáll azért nem vállalnak felelősséget (Megjegyzem, legmerészebb álmomban sem gondoltam volna hogy állítólagos hozzáértő emberek úgy nyúlnak hozzá egy általuk ismert berendezéshez hogy közben tönkretesznek egy vagy több megfelelően/jól működő alkatrészt egy más hibás elem cseréje közben. És mindezért felelősséget sem akarnak vállalni? Mindezt több tízezer forintokért? Ez egy vicc.) Közben szóba került az is hogy a terméket a GRX Outletben vásároltuk, amire ő kijelentette hogy ők nem hajlandóak a GRX által értékesített berendezéseket javítani. Lányos zavaromban kérdeztem a szak kollégát hogy akkor mi legyen, mire az a válasz érkezett hogy vegyek másikat, majd gyorsan meg is írta a munkalapot ,és a 7-8 perc itt eltöltött időért kifizettette velünk a 7500 forintot. Amikor ellenkeztem hogy nonszensz hogy a semmire ennyit kell fizetnem , /hiszen a hiba amit megállapított, a feleségem jelezte már a telefonba feléjük, tehát csak ugyanazt mondta vissza/nem érte felkészületlenül a szakemberünket, aki rögtön az ügyvédjükre hivatkozott aki a rendőrségen és a bíróságon keresztül fogja ebben az esetben "behajtani" rajtunk az összeget ha nem fizetjük ki neki. Röviden ennyi. Véleményem szerint nem a megoldást , hanem a kifogást keresik, beleértve hogy mit hogy nem lehet megjavítani, illetve mindent a lehető legköltségesebben akarnak kivitelezni szavatosságot természetesen nem vállalnak az eszközre, és a végén még az eszköz vásárlásának helye is kifogást jelentett...ezek is a kolléga szájából hangzottak el. Mindenkinek ajánlom fontolóra venni mielőtt a nagy ingyenes kiszállásos segítőkész akciónak bedőlne bárki is.