AEVUM Temetkezés in Budapest

🕗 opening times

comments 1

• hu

  Anikó Vorgity

  :: 27 October 2017 17:56:48

  Úgy álltam végig édesanyám temetését, hogy a megrendelt koporsódísz és főkoszorú sehol nem volt!!! A ravatalozóba fél órával előbb érkeztünk, amikor telefonáltunk és megkérdeztük, hogy hol vannak a virágok. Az ügyintéző nő hazudozott és hárította a felelősséget, hogy ő megrendelte, szinte még ő volt felháborodva. Egyetlen egyszer sem hangzott el a "sajnálom" vagy az "elnézés" kifejezés. A férjemnek kellett többször telefonálnia és elvonulnia a ravatalozóban, miközben már érkeztek a részvétnyilvánítások. Az apósomat kértem meg, hogy rohanjon ki és vegyen egy koszorút, hogy el tudjam búcsúztatni az anyukám. A halottaskocsi mögött gyalogolva végig azt kellett néznem, hogy a fejfa táblájának sarka is le van törve. Egy törött táblán állt a szüleim neve!!! A temetés után senki nem keresett, hogy elnézést kérjen ezért e lelki megrázkódtatásért. Panaszlevelünkre semmi válasz nem jött, nekünk kellett személyesen bemenni az irodába, hogy az esettel kapcsolatban valamilyen válaszra méltassanak. Soha nem tapasztaltam még azt, hogy egy szolgáltató ennyire semmibe vegyen. EZT A CÉGET BE KELLENE ZÁRATNI!!!!! Az engedélyüket vissza kellene vonni! Ez nem az a szolgáltatási ág, ahol hibázni lehet majd semmibe venni a gyászoló ügyfeleket. Nem tudom mit szólna, mit érezne a vállalkozás tulajdonosa, vezetője ha vele történne meg Senkinek nem ajánlom, hogy náluk rendeljen meg temetést!!!!