Telenor in Budapest

🕗 opening times

comments 5

• hu

  Krisztián Balázsi

  :: 21 March 2018 13:21:55

  Évek óta nem volt részem ennyire gyors és segítőkész ügyintézésben. Otthoni mobilinternet igénylését eszközöltük az egyik ügyintéző úrnál (sajnos a neve nem jut eszembe, pedig legalább a a keresztnevét szívesen megosztanám). Körülbelül 10 perc alatt végeztünk, a papírok aláírása közben már aktiválták is a rourert, elmagyarázta annak használatát, és kérésre még a SIM kártyánkat is körbevágta.

• 

  Marianne Nemeth

  :: 06 January 2018 12:32:03

  Udvariatlan, arrogáns, felháborítóan szemtelen viselkedés (talán Dorottya nevű) alkalmazottuk részéről. A kérdésre, miért ilyen ingerült egy tanácsot kérő emberrel ( aki a nagymamája lehetne ) , a válasz : ő ilyen " száraz"...talán nem kellene egy amúgy kultúrált, a munkatársai részéről biztosított kellemes légkörű munkahelyen dolgoznia...

• 

  János Gyurik

  :: 14 July 2017 12:09:05

  Lassú, 1 óra várakozás péntek délelött, és így hiába kedvesek, frusztráló és dühítő az érzés ami a Telenor élmény után marad az emberben.

• 

  Robert Schmidt

  :: 15 June 2017 12:21:20

  Very slow customer service. Waiting for 1 hour already...all workstations are manned but some agents just sit around doing nothing... customers are waiting. In store system is unorganized resulting in very long waiting times. Perfect example for negative customer experience

• en

  Deb Mitchell

  :: 19 November 2016 11:15:36

  Ridiculously slow customer service. It appears that people have to log in via a computer to take a ticket but the computer doesn't give any language choices. There's no direction that this is what you are supposed to do so lots of confused customers. When we asked for help on how to get served a frantic sales rep started waving her arms and telling us exasperatedly she was busy with another customer. The shop didn't seem that busy. All we wanted to do was buy a charger and it took an hour. We could see there were other Hungarian customers clearly fed up also. At times there were employees stood about chatting and looking bored so we couldn't understand why we were not being given any service.