Samsung Experience Store in Budapest

🕗 opening times

comments 5

• 

  Szabolcs Juhász

  :: 06 October 2017 20:20:51

  Csináltak egy felesleges de drága szoftver frissítést ami a problémámon semmit sem valtoztatott de legalább azt sem tudták megmondani mi lehet gond. Számlát adtak de nem szivesen.

• hu

  Bence Viszkok

  :: 22 September 2017 15:35:12

  Gyors és nagyon segítőkész csapat, nagyszerű kiszolgálás.

• hu

  egri egri

  :: 21 July 2017 10:29:00

  Vásarlástól számított 2 hónapos, de 2 hetet használt S7 Edge készüléket adtam le javításra, lefagyás miatt. Átvételi elismervényt nem kaptam. Javítás óta a készülék jól működik, de csak otthon vettem észre, hogy a 8 ezer ft-os képernyő fóliát eltávolították, ami alaplap csere esetén számomra nem érthető. ? Visszamentem, kérdésemre azt válaszolták : " ki van írva, olvassam el..." " ...biztos megolvadt a fólia, azért levették" . A javításról bizonylatot nem akartak adni, kifejezett külön kérésre megkaptam a munkalap másolatát, ami érdekes adatokat tartalmazott. A javításra leadás időpontja és a visszaadás ideje is eltért a tényleges időpontoktól. A lakcímem nem egyezett a tényleges, közölt lakcímemmel. Egyebek. Tapasztalatom szerint nem precíz a szervíz.

• 

  Pokorny Valéria

  :: 18 October 2016 14:39:46

  Garanciális készülékem töltésével és adatátvitelével van gond. Most fogok negyedszer Dunakesziről bemenni a szervizbe. Első alkalommal megállapították, hogy a töltő- és adatkábel hibátlan. Kaptam egy új akkut. Sajnos továbbá sem ment a töltés, csak szakaszosan. Ismét elmentem, jeleztem, a bemeneti csatlakozó lehet a rossz. A szervizes úr szerint kontakthibás a töltőzsinór, hiába mondta előző nap a kollégája, hogy hibátlan. Mozgatta a bemenetnél, valóban hol volt kapcsolat, hol nem, mint a mesében. Hazajövet megint nem ment az adatkábel, képeket akartam letölteni. A válasz: nincsenek az eszközön megjeleníthető képek, videók. Tehát ha bevizsgálták, mindkét zsinór jó, csak a bemeneti csatlakozó lehet rossz. A legutóbbi kollégájuk berendelt töltőket, de nem az a hiba. Sajnos hiába megyek megint, cserekészüléket nem tudnak adni, megint ráfogják valami egyéb hibára. Érdemes-e negyedszer menni? Garancián belül miért várják el, hogy naponta bevigyem a készüléket Dunakesziről?! Fél tank benzinem már bánja. KÖTELESEK ilyen esetben a javítás idejére cserekészüléket adni, illetve ennyi bejelentés, reklamáció után KICSERÉLNI!!!

• 

  Eszter Szabó

  :: 13 June 2016 12:37:27

  Kíváncsi lennék ezzel a szöveggel hány embert ráztak már le: leteszteltük a telefonját és sajnos megbukott a töltőjük is és a csatlakozó is, szóval arra meg várni kell, sajnos nem tudunk addig vele foglalkozni. . Ühüm és egy szervízbe nincs töltő és csatlakozó... De hagyjuk.. Ahhoz képest, hogy munkanapot számítva két napja hagytam ott a telefont, hogy valószínűleg csak frissíteni kell. És hát valljuk be, hogy elég gáz, hogy 1 hetes telefon megbukik egy alapteszten.