Royal Club Hotel Visegrád -

🕗 Nyitva tartás

hozzászólások 5

• 

  Kata Nagyné Horváth

  :: 27 April 2018 15:30:10

  A felszolgáló személyzet és a nappalos recepciós munkatársak rendkívül barátságosak, kedvesek és segítőkészek. A reggeli és vacsora bőséges, változatos, friss...de ennyi a pozitívum. A szobánkban az előző vendég otthagyott zoknija a széken, a szék alatt egy levágott ruha cetli, pormacskák a szekrényben. Amikor ezt az estés recepciós fiatalemberrel közöltük, nemhogy elnézést nem kért,de morgott valamit, hogy SZÉP kártyás vendég mit akar reklamálni. Ez nagyon felháborító volt!!! A fürdő padlón szőrök voltak. A tusoló olyan vízköves volt, hogy alig jött a víz belőle. Az ablakok koszosak, a keret penészes! Úgy gondolom, ez a fajta mocsok és igénytelenség még egy panzióban sem megengedett, nemhogy 4*-ban.

• hu

  Galszter Joci

  :: 10 April 2018 08:24:49

  Párommal egy hosszú hétvégét töltöttünk el. Nekünk bejött a relax szoba, ahol tényleg tudtunk pihenni, és a gyertyafényes vacsi ami a csomagban volt. A wellnes rész az elég zsúfolt volt, sok gyermekes család miatt, igy ezt inkább este használtuk ki. Étkezéskor helyünk mindig volt, az ételek minősége és íze jó, választék az kevés, de nem maradtunk éhesek. Kiszolgálás, pincérek, segitőkészek voltak. A szoba tágas, tiszta, pezsgőfürdö ötletes. Jó.😉

• hu

  István Bárdos

  :: 06 April 2018 23:10:23

  Csak árban 4 csillag, szolgáltatás tekintetében kritikán aluli! A wellness részleg nevetségesen kicsi, a medencék mérete semmire sem jó. A szaunába max 2 fő fér be, egy edző teremben is nagyobb van, de a lényeg még ezután jön. A szobában érkezésünkkor a szekrényekben, ahova a frissen mosott ruháinkat kellene bepakoljuk, olyan kosz fogadott, hogy az utazó táskám is úgy nézett ki tőle mint amit végigrugdostak az egész utcán. Fél Európát beutaztam már vele, de soha nem nézett ki így, ilyet még Szarajevóban sem láttam.. Az erkélyre vezető ajtót és az ablakokat megeszi a penész. A zuhanyzóban alig megy le a víz, de ezt igyekeznek kompenzálni a víznyomás csökkentésével, amiben nagy segítség a zuhanyfejen lévő 2 centis vízkő réteg, mely a zuhanykabin üvegfalán is gondosan végig van futtatva. Ezt csak a vízforralóban lévő 5 centis vízkőréteg űbereli, na abból legyen gusztusa inni bárkinek. A szobához tartozik egy nagy méretű konyha is, ami nélkülöz minden fajta felszereltséget, se egy tányér, se egy evőeszköz, de még mosogató szivacs sem. Összesen 2 poharat és két kis kanalat kaptunk, de fogalmam sincs mire. Egyik nap kértünk takarítást a szobára, amely kimerült egy törölköző cserében. Ha nincs felmosva mindenhol azt még elfogadom, de itt se felporszívózva, se ágynemű csere, sőt még WC papírt vagy tusfürdőt sem raktak ki. Még jó, hogy volt nálam minden, és tudtam mindent használni a sajátomból egy 4 csillagos szállodában, egyszerűen nevetséges. Hab a tortán, hogy az éttermi felszolgálók válogatott bunkók, a szép szót hírből sem ismerik, ellenben tahó megjegyzésekből kijut mindenkinek. Utolsó nap 1 órával a vacsora idő vége előtt érkeztünk enni. Ha elfogyott 1 étel a sokból azt elfogadom, előfordul bárhol. Nos itt ez sem így működik. Az ételek tekintetében a repertoár 90%-ban minden egyes reggeli és vacsora alkalmával ugyanaz. Ugyanaz a rántotta, ugyanaz a virsli, ugyanaz a rántott csirke és ugyanaz az olajban tocsogó hal. Miután konstatáltam, hogy az utolsó nap legjobb esetben is halat eszek hallal, mivel minden más elfogyott, kérdőre vontam az ottani hölgyet, hogy lesz-e még valami feltöltve. Rövid választ kaptam, nem mert nincs és nem is lesz, hal van, ennyi. Ezt a választ egy 3 csillagos motelben nem tudom elfogadni, egy magát 4 csillagos hotelnak nevező akármiben pedig pláne nem, a stílust meg egyszerűen kikérem magamnak. Gyorsan hozzátenném, hogy természetesen árban azért hozzák a 4 csillagos szintet az étteremben is. Egyik este kértünk egy sört, egy üdítőt és két feles pálinkát. Mindezt kihozta nekünk a pincér a vacsorához laza 500 Ft felszolgálási díjért, amit tetszik vagy sem ki kell fizetni. A pult kb 9 méterre volt tőlünk, ennyiért ezt a távot még Mészáros Lőrinc is megtenné, nem hogy egy pincér. Egyszerűen felháborító. Összességében botrányos az egész. Horror áron totálisan szar szolgáltatások tömkelege, ez nem munka, ez egy nulla. SOHA többet a környékére sem megyünk ennek a helynek és akit lehet le is beszélek róla az biztos. Erre egy forintot nem szabad kiadni, pláne nem 100 ezer forintot 3 napra. Sehol nem jártam még Európában ilyen kiábrándító helyen.

• hu

  nikoletta nacsa

  :: 07 February 2018 18:28:46

  Hol is kezdjem? A szoba: Tágas, leszámítva az ablakon éktelenkedő penészt, tiszta, és komfortos. A konyhasarok léte kicsit érthetetlen, mert 2 poháron és 2 kávéscsészén kívül üres polcok és fiókok fogadnak. Van elektromos tűzhely, de sem egy tányér, vagy egy evőeszköz. Nem főzni akartunk, de így rejtély, miért a komplett konyhasarok.? Fürdés közben ha valahol lehúzták a wc-t, leforráztuk magunkat rendszeresen. Az étkezés.: Aki kapja, marja alapon. Hol az egyik edény volt üres, hol a másik, volt, hogy valami elfogyott, és már nem hoztak újat. Első este 20 óra körül már nem töltötték újra a desszertes tálat, egyik nap a disznótoros edényben csak hurka volt, kolbász sehol, utolsó nap pedig az összes gyümölcstea filter elfogyott, csak fekete és gyerektea volt, hogy néhányat említsek. a sok hiányosság közül. A wellness: kicsi, a szaunák szintén, utóbbiak esetében 3 -ból 2 nem működött. Van egy hidegvizes medence, ahol lehet úszkálni, egy kb 4x5 méteres melegvizes medence, ahol kb 30-an ücsörögtek egyik nap, és egy pici gyermekmedence. Személyzet nincs a wellness részlegen, a medencék között áll a víz, takarítva nincs, a medencék előtt nincs lábmosó. Ezek után másnap a Termál Hotel nyilvános fürdőjében voltunk kénytelenek pihenni, egy kisebb vagyonért. Játszószoba.: Üres dobozok, elhasznált eszközök, nem fogó filctollak, plusz valamiféle karbantartó szoba nyílik a játszoba területén belül, így itt járkálnak fel-alá koszos bakancsban. Jártam már 4 csillagos hotelben, de ez mellette 1 csillagot kaphatna esetleg. Ár-érték arányban talán elmegy, de azért ettől még így is többet vártam. Mindenképp pozitívum a tágas szobák, és a személyzet, melynek minden tagja velünk maximálisan kedves, és segítőkész volt. A többi negatív. Először utoljára és soha többet részemről ez a hely.

• hu

  Zoltán Bátori

  :: 02 January 2018 22:58:38

  A szálloda maga rendben van, a kilátás szuper, terasz szép tágas. Szobák, bútorok első ránézésre minőségiek. Egy-két dolgot kivéve. A családi lakosztályban voltunk, tágas szoba, nagy nappali-konyha-étkező, ahová nagyon kedves gesztusként volt bekészítve teafilter és gyorskávé. Ez mindenképp pozitív. A konyhában viszont semmi más nem volt a csészén és kiskanálon kívül. Se egy tányér, se egy mosogatószivacs. Nem főzni akartunk, de minek a konyha, ha még babaételt sem tudunk kiszedni. A köntösöket elfelejtették bekészíteni. A zsebkendőtartót elfelejtették utántölteni. A wc-kefe olyan rozsdás volt, hogy a kefefej elvált a fogótól. A játszórészleg első ránézésre rendben volt, de 2-3 játékon kívül nem tudtunk mivel játszani, mivel hiányosak voltak. A szekrényekben üres legos, duplos dobozok álltak. A színes ceruzákkal nem lehetett színezni, mivel egyiknek sem volt már hegye. A jelmez füle megbontódott, az elemrész csüngött stb. A székek alatt poros, mocskos. Összességében inkább szomorú élmény volt és a gyerekek semmibe vétele érződik az oda nem figyelésen és azon, hogy nem pótolják, forgatják a játékokat, ahogy más helyeken, nem fordítanak energiát az állagmegóvásra (jelmez néhány öltéssel megvarrás pl.) A wellness részleg majdnem jó, de igazából sajnos pont kicsi. A pihenőszobában 10-ből 9-szer nem szól a zene, annak ellenére, hogy a recepción szóvá tette egy vendég. A főpincér fiatalemberen és egy szőke pincér hölgyön kívül kritikán aluli a személyzet minden más tagjának munkához(!) és a vendégekhez(!!!) való hozzáállása!!, egyszerűen tahó bunkók!!! Durván alulméretezett étkezőben (egyébként furcsa, hogy a recepció-hallban van megoldva az elhelyezés) 10 percig nem tudtunk helyet kapni 2 kisgyerekkel a kézben, természetesen egy pincér sem akarta felismerni a helyzetet, magunk oldottuk meg. A két vacsora alkalmával egyszer sem jöttek oda, hogy egyébként mit innánk, mi mentünk a bárba rendelni, de a jó modor ott is hiánycikk volt. Az ételkínálat gyenge és késve pótolják ha elfogy bármi, ételek minősége épp csak tűrhető, (bár tudomásunk szerint hozatják más szállodából). A reggeli asztalt jobb híjján magunk takarítottuk le mások után és terítettünk meg magunknak. Már az első vacsoránál feltűnt, hogy a személyzet nem foglalkozik azzal sem, hogy ne taposson mindenki át a kisgyerekek által leszemetelt padlón (persze, szemetelnek, nem ez a gond. A gond az, hogy nem gondolja a személyzet, hogy elsöpörje). Jött a hideg az ablak mellől, a többi vendéggel végignéztük az ablakokat. Ekkor megkérdeztük a recepción, hogy automata légbefúvás van-e, mert kb annyira húzott be a hideg. Erre a kolléganőjük majdnem ide sem nézve lekezelően: "épp fizetnének, a pincérnek szóljon" A pincérnek szóltunk, látszott, hogy már személyzeten belül sem értenek egyet...persze kedvesen megpróbált átköltöztetni másik asztalhoz, de a problémát nem tudták egyébként kezelni, látszott rajtuk, hogy fogalmuk sincs hol kellene intézni. Az egyet nem értéshez még: sajnos a két gyerekünk (és a többi reggeliző vendég) is szem- és fültanúja volt, ahogyan a konyhán üvöltözés volt, "te g..ci" és hasonló szavakat kiabálva ütötték meg a személyzet egyik tagját, aki elterült a padlón... Hallatlan!!! Szürreális 2 éjszakát töltöttünk itt. Pocsék élmény volt, soha többé! Borzalmasan amatőrök.