OTP Bank -

🕗 Nyitva tartás

hozzászólások 5

• 

  Kristóf András Jáger

  :: 21 February 2018 07:22:16

  - Ugy tudom, hogy a Tinódi utcai címről a bankfiók elkoltozott, ott mar nem elérhető -. Számomra sem egyértelmű, hogy az egész OTP-ben, vagy csak ebben a bankfiókban van valami nagyon elrontva, de nagyon úgy tűnik, hogy maguk az OTP-s ügyintézők sem ismerik a CSOK és az LTP eljárásokat, teljesen eltérő tájékoztatást ad ugyanazon fiók két dolgozója, nem beszélve arról, hogy az ügyfélközpontúság, az ügyintézés megkönnyítésére való törekvés legkisebb csíráját sem tudom felfedezni esetükben. Az ügyintézők telefonon nem elérhetőek, email cím vagy nincs , vagy ha azt meg is tudjuk, arra nem válaszolnak. Nem egyszer hívtak be feleslegesen a fiókba, továbbá annak ellenére határoznak meg határidőket számomra, hogy hatalmi pozicóban - reményeim szerint - még nem állnak velem. Örömmel venném, ha a XXI. század nem az elektronikus aláírást, hanem az elektronikus ügyintézés legalább részleges elfogadását jelentené számukra. Javaslom telefonszám és email rendszeresítését a bankfiókhoz.

• 

  Gajdos Lelle Valéria

  :: 08 February 2018 12:06:41

  A fiók már 2018. jan. közepe óta nem működik, végleg bezárt, de erről alig található információ.

• 

  Anita Kukoly

  :: 31 July 2017 22:12:15

  Gyors ügyintézés :) többször voltam soha nem volt sor es nem kellett 2 percnél többet várnom. Segítőkészek!

• 

  Árpád Szokolai

  :: 10 July 2017 15:58:15

  Awaiting time is more than 45 minutes! What the...!?!?

• 

  Tebe El

  :: 22 June 2017 10:08:06

  Kb 1 eve a 78 éves Nagymamámmal lekezelően bánt az ügyintéző. Most én mentem be. Normálisan köszöntem, mosolyogtam, elmondtam mit szeretnék (havi bankszámlakivonatot postán). Az ügyintéző kioktató módon válaszol"gat"-ott: elém rakott egy papírt, meg egy tollat, hogy írjam rá mit akarok. (2017 van, úgy, hogy mellette ott a tablet, amin elektronikusan kötik a szerződéseket ) Leírtam a kérelmet. Visszadoba, mondván írjam rá a bankszámlaszámom is. Fejből nem fog menni. Azt mondta, majd diktálja... Hol vagyunk, általános elsőben? Benne van a nevében, hogy "Ügyintéző"... Kértem ügyfélkártyát is, amin rajta van a számlaszám (mint minden normális bankban). Egy erőltetett nevetés mellett azt mondta, "hahh, náluk évek óta nincs ilyen." Mondom: akkor ha valakinek oda kell adnom írjam le arról a papírról, amit nem küldenek ki jelenleg postán (tehát ami miatt jöttem). Flegmán annyit mondott, hogy majd mostantól küldik. Nem folytattam a vitát, pedig a kérdés már a nyelvemen volt: hogy egy A4-es banki kivonattal rohangáljak, hogy meglegyen a bankszámlaszámom... Csókolom, nem kötelező emberekkel foglalkozni, nem kötelező ott dolgozni, amúgy is nyugdíjaskorú, menjen nyugdíjba!