Office Shoes - ÁRKÁD Budapest in Budapest

🕗 opening times

comments 3

• hu

  Wedding 2016

  :: 11 November 2017 14:40:26

  6 hónap után nem veszik be az egyértelműen gyártási hibás cipőt javításra, külön el kell vinni valahová...? ahol eldöntik, hogy szavatossági hiba e. Más boltban probléma nélkül javítják az ilyet és nincs + utánajárás. Kidobtam a cipőt, többet itt nem vásárolok!

• hu

  Nikoletta Nagy

  :: 25 July 2017 18:03:21

  Vettem ajándékba egy cipőt. Sajnos nem lett jó a méret így másnap visszavittem. Nagyobb méret nem volt ezért kértem hogy adják vissza a pénzt mert mást nem szeretnék venni. Közölték hogy azt nem lehet, mert az uzletszabalyzatuk nem engedi. Mondtam ne szórakozzanak már velem nem hordta senki original állapotban van. Akkor se lehet. Nagy nehezen miután az üzletvezetőtől kezdve mindenkivel beszéltem kiderult hogy az aréna plázában van nagyobb méret. Odatelefonaltak hogy tegyék félre nekem és 3 nap helyett 9 napot kaptam arra hogy kicseréljem. 3 nap elteltével odamegyek az aréna plázába hogy megoldjam végre ezt a dolgot na ott közölték hogy nem tudják miről beszélek nekik ugyan nem szólt senki. Szóval felháborító ez az egész.... tájékoztatás, ugyfelszolgalat... többet az életben nem veszek itt semmit és nem is ajánlom senkinek mert csak a szívás van vele.

• 

  Gábor Sirkó

  :: 28 January 2017 07:24:59

  Karácsony után vettem itt egy bakancsot, aminek két nap után lejött a talpba. Nyilván visszavittem és azt szerettem volna, hogy cseréljék ki vagy utalják vissza az árát, mivel külföldön élek és pár nap múlva indultunk haza, így a javítást már nem tudtam volna kivárni. Az eladó hölgy azt mondta, ő nem illetékes ebben dönteni, felveszi a jegyzőkönyvet és majd e-mailben értesítenek. Egy hét múlva értesítettek is: elküldték a bakancsot javítani. Illedelmesen válaszoltam, hogy problémás lesz a dolog, mivel már külföldön vagyok, így inkább ismét kértem, hogy utalják vissza a vételárat. Valaszolt az ügyfélszolgálat, hogy türelmemet kérik. Ma ismét kaptam e-mailt, hogy átvehetem a javított bakancsot az Árkádban. Ismét próbáltam e-mailt írni az Office Shoes ügyfélszolgálatának, de meglepődve tapasztaltam hogy az ő spam szűrőjük blokkolta az e-mail címem.:( csak úgy mint az Árkádban levő üzletük, illetve a Shoebox e-mail szervere is. Lehet, hogy nem szeretnének velem erről beszélni? A Fogyasztóvédelem honlapja szerint példamutató cég...