MKB Bank -

🕗 Nyitva tartás

hozzászólások 3

• hu

  Ghada Masa'ad

  :: 28 February 2018 23:49:05

• 

  tomasz piars

  :: 15 December 2017 09:03:33

  A banknak 18 éve ügyfele vagyok és addig komoly és megbizható intézménynek tartottom. De azt amit tettek velem egyenesen ügyfél becsapásnak és kihasználásnak tekintem! A lakás hitel végtörlesztés kapcsán kétszer jártom bankban és mind a kétszeri alkalmonál a munkatársak tájékoztattak engem, hogy a végtörlesztés az én ügyem esetén kamatmentes. Erre a bankszámla számról a tőkén kivül számomra ismeretlen plusz összeg le lett emelve. A telefonos ügyfélszolgálat munkatársa ajánlatta hogy panaszt nyujtsom be, mert félretájékoztatás történt valószinű, mert bank leemelt 1%-as kamatot annak ellenére hogy mást mondott. Most viszont érkezett egy lekezelő levél, amiben az áll, hogy a bank nem is 1%-at leemelte hanem valamennyivel többet és ezt visszafizetik. De ezt az 1%-at ami nem kevés pénz azt viszont megtartják. A telefonos ügyfélszolgálat elhitette velem, hogy az ügy normális kivizsgálása megtörténik, de az ügyfél mégse számít és bármit lehet vele tenni. Azóta se érkezett magyarázat banktól.

• 

  berg671

  :: 05 July 2017 08:12:38

  Viszonylag kevés ügyintéző van, de azok dolgoznak. Mindig el tudom intézni a dolgaimat. Szerintem az MKB Netbankár és a telefonos ügyintézés is jó.