GsmVonal.hu Webshop (home delivery only) in Budapest

🕗 opening times

comments 5

• 

  Norbert Miklusicsák

  :: 31 January 2018 11:54:11

  Sajnos vásároltam a cégtől,ennél inkorrektebb kereskedővel nem találkoztam,pedig van tapasztaltom 25 éve dolgozom a kereskelemben. Vásároltam egy Nokia 6 típusú telefont ami jól működik csak arra nem hivták fel a figyelmemet,hogy ez egy kínai kiadás amiben kb 60%ban van leforditva a menü nincs NFC (mikor hivtam az ügyfélszolgálatot azt sem tudták,hogy mi az) nem kap frissitéseket a telefon mert nincs rajta az europai szoftwear,pedig ennek a telefonnak ez lenne a nagy elönye. Több mint két hónapig volt a készülék a szervizben mig megállapitották,hogy ez egy kinai piacra szánt model (én ehhez az infóhoz kb 4 perc alatt jutottam hozzá a Nokia szupportjától ). Mikor kértem a termék CE tanúsítványát és VTSZ számát akkor azt ajánlották,hogy inkább adjam el a telefont a jófogáson(verjek át másokat is?). A megkeresésekre nem vagy csak flegmán válaszolnak. Ezek után úgy döntöttem,hogy fogyasztóvédelmi eljárást indítók a cég ellen,tudom nem én leszek az első mert a cégadattárban már sok eljárás van folyamatban mind a cég mind a Szabó Roland ellen. Kerülje el mindenk őket nagy ivben!

• hu

  Nikolett Polgár

  :: 16 October 2017 14:46:42

  A telefon vétel része teljesen rendben volt. A szervízre vonatkozik a véleményem. Meghibásodott a készülék. Telefon típus hibáról van szó, amit még a gyártó sem tud megoldani. De végülis elküldték a szervízbe. Tudtuk, valószínűleg nem lehet megcsinálni. Kivárták a 60 napot is, nem kommunikáltak velünk semmit, majd végül megérkezett a telefon. Jegyzőkönyv semmi, csak a garanciás lap, amin egy javítva felirat volt felkarcolva. Semmi további információ. A telefont nem ismertük fel, mi kitűnő állapotban tartottuk, telefon tok és üveg fólia volt rajta. Ezen nem volt már fólia ,egy két nagyobb karc a képernyőn, és az oldala is lepattogva. Széria szám is más volt a hátulján . Visszaküldtük, mondván ez nem a mi telefonunk. Azt mondták ez az ,alaplapot cseréltek. Ez logikus, mert akkor megváltozik a széria szám, az már kevésbé logikus ,hogy egy alaplap csere ára kb annyi mint egy új telefon. Én továbbra is hiszem, hogy nem az a telefon amit mi beadtunk. De ha mégis az ,akkor pedig elég elszomorító ,hogy nem tudtak rá jobban vigyázni, hogy ne legyen az újszerű telefonunk tele sérülésekkel amit nem mi okoztunk.

• hu

  Gábor Bognár

  :: 14 July 2017 14:19:23

  Le a kalappal!Az ügyfélszolgálat,pontosabban a hölgy,aki akivel beszéltem,kedves és segítőkész,mindenre tud válaszolni,tehát felkészült is!Maximálisan ért a dolgához!Ezért én egy jó kövér 10 pontos értékelést adnék a vebáruháznak!Több vebáruházból vásároltam már telefont,vagy tartozékokat,de ilyen gördülékenyen még nem zajlott le a rendelésem sehol sem!10/10

• 

  Bence Sárosi

  :: 18 January 2017 10:06:06

  "DE SOSE CSAPUNK BE VÁSÁRLÓT!" Nem? Pedig engem is átvertek, kedves Lantay úr! Vagy nem is annyira kedves. Vagy épp azokat a hozzám hasonlóan járt embereket, akikkel beszéltem az incidens után. De inkább nem is önnek szól az értékelés, hiszen az ilyen hamis kijelentésekre nem is érdemes reagálni; a kedves olvasónak szól, akit esetleg az a veszély fenyeget, hogy úgy jár mint én. Azóta is integethetek a majd' minimálbérnyi összegnek, amivel lehúztak. Maximálisan egyetértek GileraXR1-gyel, Kulik Gáborral és az összes többi negatív értékeléssel, a Gsm Vonal Kft-től ugyanis SEMMIT nem szabad vásárolni. Nem az innen-onnan összecsalt-hazudott ötcsillagjaik beszélnek önmagukért, hanem az, hogy bárki, akinek problémája akadt a megvásárolt termékkel, annak az értékelésekből is jól kivehetően meggyűlt a baja a "céggel", és hogy láthatóan az összes negatív értékelés alá odafirkantanak valami csekély igazságtartalmú cáfolatot. Arról nem is beszélve, hogy hány alkalommal szerepel a becses vállalkozásuk az fogyasztóvédelmi testületeknél az együtt nem működő cégek listáján... A rosszindulat itt nem a negatív véleményezők részéről áll fenn, hanem a gsmvonal részéről. Az vásároljon náluk, akinek belefér, hogy garanciális panasz esetén a felelősséget nem vállalják, vitás ügy lesz a történetből, aminek a végén vagy lesz egy rossz készüléke egy vödör pénzért, vagy eláll, visszaadja az árut, ők pedig - ahogyan velem is, másokkal is megtették (nyugodtan tagadjon, drága Zoltán, a mai napig megvannak a bizonyítékok) - összekaristolják azt, ráfogják a vevőre a sérülést és nem adják vissza a pénzt. Maradok tisztelettel: Az egyik mégiscsak csúnyán becsapott vásárló a számos közül

• hu

  Lázár Detti

  :: 15 January 2017 23:53:23

  Nagy bizalommal fordultunk önökhöz,igazából,részben elégedett vagyok,részben szomorú egy kissé.A pozitívum az hogy,munkatársaik segítőkészek és kedvesek voltak,akkor érkezett a termék amikor mondták,nem hitegetnek . A rossz ,az hogy úgy volt feltüntetve az oldalukon hogy ők csak ÚJ bontatlan gyári terméket árulnak,aminek megörültem,gondoltam kedvező áron juthatok álmaim telefonjához.... Megérkezett. Néztem,már a doboz maga furcsa volt mert ismerem a márkát,és nem ilyen az eredeti.. Kibontottam.. kínai írásokkal ellátott papírok.. S végül nézegettem a dobozt, látom rá van írva, hogy felújított készülék (Certified Pre-Owned....) Utánajártam, kiderült,hogy ez egy a gyàrtó által ,használt telefon amit felújították,és eladásra kínálnak. Szóval ez nem új telefon csak a külső borítását cserélték le kb . kicsit csalódott vagyok emiatt. Viszont a telefonnal semmi gond nincsen , nagyon szép, s jól működik, s kiemelném az akkumulátort ami 2 napot is kibír folyamatos netezéssel, jelenleg 5 órája hasznàlom s még mindig csak 75%-on van, ez szerintem kiemelkedő teljesítmény. Csak picit megtévesztve érzem magam ,én azt hittem hogy valóban ÚJ készüléket kapok:( :) 4 csillagot adok:)