Aranyklinika -

🕗 Nyitva tartás

hozzászólások 5

• hu

  Beatrix Török

  :: 23 July 2018 21:08:37

  A gyerekekkel voltunk vérvételen, kedvesek voltak mint a vért vevő, mint a recepciós hölgy, aki nagyon segítőkész volt! Abszolút gyerekcentrikus, legközelebb is oda megyünk! Teljesen meg voltunk elégedve!

• 

  Fanni Fekete

  :: 20 July 2018 10:59:25

  Tisztelt Klinika! A panaszom a mai napon dolgozó szőke "hölgy" ellen irányul flegma stílusa miatt és amiatt, hogy nem képes felelősséget vállalni hibái miatt. Nem a beteg tehet róla, hogy nem tud összeadni és téves összeget ad, amit le is ír a papírra. Jó reklám a klinikának!

• 

  Renáta 4.

  :: 20 July 2018 09:07:57

  Tisztelt Klinika! Mai tapasztalat, hogy az Önöknél dolgozó szőke hajú recepciós dolgozó “hölgy” stílusa borzalmas. Hibázott, és annyi nem volt benne, hogy elnézést kérjen, hogy félrevezette a beteget. Komolytalan az egész. Az ember utazik 100km-t, és még leflegmázza. Hamár ilyem jó orvosok dolgoznak ott, recepciósok miért ilyenek..

• 

  Csilla Zombori

  :: 11 July 2018 07:08:59

  Tisztelt Látogató és klinikai recepció, A mai napon sajnos egy olyan tapasztalattal lettem gazdagabb amit szeretném,hogy az én esetemhez hasonló betegek vagy családok messze kerüljenek el. Ez a vélemény a recepción dolgozó asszisztensek miatt alakult ki, nem pedig az ott praktizáló orvosokról alkottam,mert oda nem jutottam el! Nem szeretném előre bocsájtani ,hogy mi volt a gondom hanem inkább azt írnám le,hogy mi az amit szerintem egy normális Európai magánrendelésen elvárna egy páciens: Mivel egy magán rendelésről beszélünk,ami magyar bérekhez és életszínvonalhoz képest drága,így a a sorban állásnak vagy az esetlegesen felmerülő időbeli elcsúszásokat elvárná az ember,hogy megfelelő szinten kezeljék és tájékoztassák az embereket és az ellátás színvonalának is magasnak kéne lennie. A mai napon (2018.07.09),már javában folyt egy átalakítás ami miatt a hely külőnösen szűkös volt,és ezalatt azt értem hogy a várakozó részen a pultnál álló embereknek,ha a folyosón található vizsgáló valamelyikébe kellett hogy menjen,akkor át kellet vergődnie magát a pultnál várakozó embereken. A mi időpontunkat 07.06.ra volt lebeszélve,de sajnálatos módón az időpont előtt 3 órával hívtak minket,hogy nem tudnak fogadni és kértek egy másik időpontot. Sikerült egy másik időpontot egyeztetni és a megbeszélt idő előtt,ahogy illik 15 percel már ott voltunk a fiammal. Mikor beléptünk már láttuk,hogy a recepció "úszik" a sok pácienstől és erről megerősítést is kaptunk a válasz köszönés elmaradása véget.. Egy hölgy viszonylag frusztálva elmondta,hogy mit kell tennünk egy kis gépnél és ha esetleg kérdésünk lenne szóljunk... Alig hogy elmondta mit kell tennünk már ment is volna vissza,de mivel már tapasztalt ember egyből az Europa kártyáról kérdeztem,hogy nem-e okoz gondot. A gépen lévő adatokat kb 5 percbe se telt letudnom, nagy nehezen próbáltam helyet találni 3 éves lányom és 10 hós fiam számára.Az aszisztens a gépben lévő adat ellenére se tudta kihez(?!) van időpontom mert egy teljesen más orvos nevét kérdezte tőlem illetve nem találták az indokot,hogy miért jöttünk vizsgálatra. Ezt egyébként telefonon kétszer is említést tettem. Szerencsére volt egy kisebb játék rész a gyerejeknek viszont ez a folyosó közepén volt,ahol az összes embernek át kellet mennie,így a gyerekeket kb 5-10 percenként terelgetni kellet. Eltelik 10 perc,vártunk volna hogy szóljanak,de semmi nem történt. Eltelik 20 perc,majd beálltam a "sorba"a recepciónál,hogy ÉN érdeklődjek,hogy mennyi időt kell még várnuk kb...Közbe a hely teljesen megtelt gyerekkel és szüleikkel (ez kb 18 embert jelent). Ebből lett még 20 perc,majd megunva a várakozást oldalra állva közöltem normális hangon,hogy sajnálom nekem erre nincs időm majd reakció hiányában elköszöntem és kimentem. Úgy gondolom,hogy az ott dolgozó orvosok rangját és a hely színvonalát tekintve ez a messze nem volt professzíonális, és engem felháborított az ott dolgozók hozzá állása....

• hu

  Mária Maximilián-Tóth

  :: 18 May 2018 18:52:57

  Nagy reményekkel mentem a klinikára,de nagy csalódás ért. A személyzet valóban nagyon kedves,előzékeny és segítőkész volt,azonban amit a rendelőn belül kaptunk a doktornőtől lelkileg megvisel bennünket. Türelmetlen,arogáns barátságtalan és kikérem magamnak, hogy a gyerekem viselkedését minősítse csak azért,mert fél szavakkal válaszolt.A lányom sírva jött ki a rendelőből és igaza volt, mikor azt mondta. Azért fizettél anya 12000 Ft,hogy így beszéljenek velünk? Igaza volt. Helyzeten az sem változtat,hogy a doktornő elnézést kért. Elvárom,hogy emberként kezeljenek,ha fizetek,akkor meg főleg!