5 á Sec Central Europe Kft. -

🕗 Nyitva tartás

hozzászólások 1

• 

  Sándor Jenei

  :: 29 July 2017 13:32:19

  Tisztelt Ügyfélszolgálat, Érdeklődni szeretnék mi Önöknél az eljárás amikor egy ügyfél a ruháját viszi tisztítására? Azaz a kolléga, aki átveszi a ruhát milyen információval es kommunikációt ad át az ügyfélnek? Abban az esetben, ha semmit akkor a levelem és észrevételem vegyék semmisnek, de ha mégis van egy kialakított információ, amit köteles átadni az ügyfélnek akkor pedig óriási probléma van a szigetszentmiklósi kihelyezett üzletükbe, mert nem az, hogy nem tájékoztatott az árról, garanciáról, a tisztítás elkészületéről - azt még meg sem merem említeni, hogy a tisztítás folyamata, esetleg anyagok amivel kezelik, tisztítják is érdekelt volna, esetleg allergiás tünetek elkerülése végett- hanem a minimálisan elvárható kedvessegrol ( az alázat es a tisztelet tudást ebben az esetben is szemethunyásra kerül, mert mindenkinek lehet rossz napja ( na de ennyire)). Mélységesen felháborító volt a lezajlott öt perc! Nagyon kellemetlenül éreztem magam! Nem az unalmas elnézést kérünk válaszlevélre vagyok kiváncsi, hanem arra hogy mikepp engedheti meg magának egy -gondolom - profitorientált cég az ilyen elképesztő banális ügyfélfogadási hibákat? Mégis egy indokot mondjanak miért válasszam újra majd Önöket? Várom mielőbbi visszajelzésüket, lehetőleg nem egy olyan asszisztenstől, aki halálosan unja a munkáját es a muszáj miatt ír vissza valamit.